Les fails des community managers

C'est le ministre français de l'Intérieur qui le dit , « 90% des basculements de jeunes Français vers le jihadisme s'opèrent par Internet ». Pour faire face à ce phénomène, la réponse commence à se mettre en place. Il y a tout d'abord une mobilisation...

Sur son compte Twitter, Marc Turpin prévient : « Ne vous engagez pas dans mes tweets ». C’est pourtant ce que nous allons faire aujourd’hui. Son travail est intéressant, puisqu’il compile beaucoup d’erreurs à ne pas reproduire ! Marc Turpin, community...

FAIL DE CM - Alors que Houston en finissait avec Dallas dans le premier tour des play-offs, le community manager des Rockets s'est lâché sur Twitter, mardi. Il n'aurait pas dû. Les exploits de James Harden et consorts ne seront plus relayés sur la Toile...

Ils sont sur le front tous les jours pour maintenir à flot la réputation de leurs entreprises, et pourtant il arrive que parfois ils la coulent par leur action ou leur erreur. Eux, ce sont les community manager. Leur cauchemar ? Subir les foudres de leur...

Que fait la police sur les réseaux sociaux ? Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d’interroger Charlotte, community manager de l’institution. Dès son arrivée sur les réseaux sociaux, et notamment...

Je vous vois venir « encore un énième article sur le marketing d’influence, ils se ne cassent pas trop la tête chez MyCM ». Rassurez-vous, je ne cherche pas dans cet article à mettre en lumière ce concept marketing, d’autres l’ont déjà très bien fait....

Malheureusement pour le CM de Turbo, les modifications sont arrivées sur Facebook Vendredi dernier, la page facebook de Turbo annonçait le décès de Maria de Villota, pilote Pro de F1. Au moment de la publication, le CM de Turbo décide d’associer un CTA...

C'est un tweet plutôt étonnant - et irritant - que les Twittos ont pu découvrir sur le compte de la Police Nationale samedi après-midi… Une erreur de manipulation qui a vite été effacée ! "Je tournerai sept fois mon pouce maintenant avant de tweeter"....

La modération, « ce n’est pas de la censure » rappelle Jérémie Mani, CEO de Netino, l’un des spécialistes de la modération et de la relation client. Intervenant lors de l’atelier FrenchWeb « La modération, source de valeur ajoutée pour les community managers...

CANNES 2013 - Après 11 jours, le Festival de Cannes s'est clôturé avec la remise de la palme d'Or à Abdellatif Kechiche, Léa Seydoux et Adèle Exarchopoulos pour La Vie d'Adèle. Une annonce qui a entraîné de nombreux commentaires... dont un déplacé (et...